Cuando un paciente devuelve parcialmente un envío o insumos acumulados de varios envíos anteriores, corresponde hacer una DEVOLUCIÓN. La devolución impacta principalmente en el stock de insumos, disponibilizando los insumos devueltos para futuros envíos. Esto quiere decir que si los insumos devueltos no son reutilizables, conviene no incluirlos en una devolución que mueva el stock.
En el caso de una Devolución completa de un Envío, se puede eliminar el envío o hacer una Devolución. A los efectos del stock es lo mismo. Se debería hacer una Devolución cuando se quiere mantener el registro del envío realizado a fines de auditoría.
Procedimiento:
En INTEGRADOR, sección “Productos”, solapa “ENVÍOS Y DEVOLUCIONES”.
Haga click en el comprobante de envío del cual quiera realizar una devolución, quedará con fondo color azul.
Haga click en “Ingresar una Devolución”.
Se abrirá un cartel de confirmación del comprobante, haga click en “Sí”.
Se abrirá la ventana de “DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA”. En la grilla inferior estará el listado de los insumos del envío de referencia. Modifique el listado dejando los productos y cantidades que desea devolver. En el caso de que haya productos de envíos anteriores, agréguelos.
Seleccione la fecha de devolución del producto.
Si corresponde, seleccione quién solicitó la devolución del producto.
Haga click en “Guardar”.