Error: Mal asociada la especialidad aunque se vea bien en el integrador
TIPO: Solución de problemas
Descripción del problema:
La especialidad aparece correctamente en el integrador, pero en realidad está mal asociada al recurso.
Posible causa:
El problema se produce al utilizar una versión anterior del sistema, donde la asociación entre especialidad y recurso (RRHH) puede quedar incorrecta a nivel interno, aunque visualmente parezca correcta.
Solución:
Seleccionar el recurso afectado.
Utilizar la opción “Eliminar relación”.
Volver a asignar la especialidad correspondiente al recurso.
Además, se debe actualizar IntelligentID para evitar que este error vuelva a ocurrir.
Notas adicionales:
Este error puede no ser evidente a simple vista, ya que el sistema puede mostrar la información como correcta.
La actualización del sistema es clave para prevenir este tipo de inconsistencias.