8.2- Errores Generales

Error: No me deja elegir un comprobante TIPO: Solución de problemas --------------------------------------------------------------- Descripción del problema: Al intentar seleccionar un comprobante, el sistema no permite elegirlo o directamente no aparece en la lista. --------------------------------------------------------------- Posible causa: El usuario no tiene permisos asignados para acceder a ese comprobante. --------------------------------------------------------------- Solución:...

Intersoftic debe actualizarse, por favor consulte a soporte TIPO: Solución de problemas --------------------------------------------------------------- Descripción del problema: El sistema muestra el mensaje “Intersoftic debe actualizarse, por favor consulte a soporte”. --------------------------------------------------------------- Causa: La versión actual del sistema se encuentra desactualizada, lo que puede generar errores en su funcionamiento. ----------------------------------------...

Error en la conexión al servidor TIPO: Solución de problemas --------------------------------------------------------------- Descripción del problema: El sistema muestra un error de conexión al servidor y no permite operar con normalidad. --------------------------------------------------------------- Posibles causas y soluciones: 1. Error: Problema de conexión a internet La computadora no cuenta con acceso a internet o la conexión es inestable. Solución: Verificar que haya conexión a i...

No encuentro al recurso TIPO: Solución de problemas --------------------------------------------------------------- Descripción del problema: No es posible encontrar a un profesional dentro del sistema. --------------------------------------------------------------- Posibles causas y soluciones: 1. Error: El profesional nunca fue dado de alta El profesional no existe en el sistema porque no fue creado previamente. Solución: Corroborar que el recurso no esté registrado en el sistema con ...

No aparece la empresa en el ingreso(login) Este instructivo explica las posibles causas por las cuales no aparece la empresa al ingresar al sistema y cómo resolver cada caso. --------------------------------------------------------------- Errores y soluciones: 1. Error: Catálogo mal seleccionado Puede ocurrir por un error de usuario o luego de una actualización/reinstalación del sistema. Solución: Seleccionar el catálogo correcto: - En el desplegable “Catálogo”, hacer clic en Seleccione y...

El sistema no abre ¿Qué pasa? Hacés doble clic en IntelligentID y no se abre. No aparece nada en pantalla o parece que no responde. --------------------------------------------------------------- Cómo solucionarlo 1) Abrí el Administrador de tareas Presioná: Ctrl + Shift + Esc (También podés usar Ctrl + Alt + Supr → Administrador de tareas) --------------------------------------------------------------- 2) Buscá el programa abierto en segundo plano En la pestaña Procesos, buscá: - In...

Una ventana no aparece ¿Qué pasa? El sistema abre, pero una ventana no aparece. Parece que el botón no hace nada. En algunos casos, la ventana quedó minimizada o fuera de la pantalla. --------------------------------------------------------------- Cómo solucionarlo - En la barra inferior de Windows, ubicá el ícono de IntelligentID. - Hace clic sobre el icono del sistema. - Hacé clic derecho sobre la ventana que no se abre. - En la nueva ventana, hacé clic en el botón Maximizar (□) e...