Dentro del menú se encuentra “Gestión de Calidad”, donde vemos 7 artículos.
Calificaciones: sirven para calificar del 0 al 5 el desempeño del prestador. No se utiliza actualmente.
Estado de Soluciones: se encuentra el estado del reclamo, es decir si está pendiente, solucionado, etc.
Gestión de Reclamos: aquí se pueden ver todos los reclamos, filtrarlos y administrarlos.
Irregularidades: no se utiliza actualmente.
Medios de Reporte: se puede ver a través de que vía se hizo un reporte de reclamo o irregularidad.
Motivos de Reclamos: de aquí se eligen las razones por las cuales se hace un reclamo.
Soluciones Tomadas: desde aquí se pueden elegir soluciones predeterminadas a reclamos.
