Dentro del menu haga click en "Estado de Soluciones".
Allí aparecerán opciones para gestionar si un reclamo se encuentra en vías de solución, pendiente, solucionado, etc.
También se puede agregar un estado mediante la opción “Nuevo”.
Surgirá esta pestaña dentro de la cual se escribe el estado que se quiere agregar y se hace click en Aceptar.
