Error N° 438 al imprimir comprobantes

Error N° 438 al imprimir

TIPO: Solución de problemas

Descripción del problema:

Al intentar imprimir, el sistema muestra el Error N° 438.

Causa:

La computadora no cuenta con una fuente necesaria que el sistema utiliza al momento de imprimir.

Solución:

Instalar las fuentes necesarias.

Procedimiento:

Debe descargar un archivo comprimido con las fuentes, descomprimirlo e instalar las 4 fuentes que se necesitan. Siga los siguientes pasos:

1. Cierre el sistema.

2. Descargue las fuentes desde https://drive.google.com/file/d/1otuOVkG09MUla4tjl7IwqbqpiWXJsrtb/view?usp=sharing.

3. Descomprima el archivo.

4. Abra la carpeta que se acaba de generar. Encontrará 5 archivos, 4 llamados “arialnarrow” y otro “readme”. Ignore el archivo “readme”.

5. Haga doble clic sobre uno de los archivos “Arialnarrow”, se abrirá una nueva ventana.

6. Haga clic en “Instalar”.

7. Repita desde el paso 4) con el resto de los archivos “Arialnarrow” hasta instalar los 4.

8. Vuelva a ingresar al sistema. Si el error persiste, contacte a mesa de ayuda.